Vanliga frågor

Mejla webshop@snoofsweden.com eller ring 063-12 01 41. Kundservice svarar måndag till torsdag 10 till 17 och fredag 10 till 15. Hör av dig så snart du kan, eftersom ordern kan lämna lagret inom ett dygn.

Sverige 1 till 3 arbetsdagar, EU 3 till 7 arbetsdagar, Norge och Storbritannien 5 till 10 arbetsdagar. Tiden räknas från att paketet skickats.

Sverige 49 kr, och fri frakt från 499 kr. Övriga länder ser du under Leverans & returer. Kostnaden för ditt land visas i kassan innan du betalar.

Sverige, Norge, EU och Storbritannien. Vi skickar inte till USA eller övriga världen. Till Norge och Storbritannien ingår tull och importmoms i priset du betalar.

Du har 14 dagars ångerrätt och därutöver öppet köp i 30 dagar. Vid öppet köp ska smycket vara oanvänt och ligga i sin ask och silkespåse. I paketet finns en retursedel och en svarspostetikett. Hela gången står under Leverans & returer.

Returer inom Sverige är kostnadsfria. Skickar du från ett annat land står du för returfrakten, om inget annat anges vid köpet eller i paketet.

Mejla claims@snoofsweden.com med ordernummer och en bild. Du har reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen, och vi står för returfrakten vid reklamation.

En bas av mässing eller tenn, pläterad med silver eller guld och behandlad mot oxidering. Alla smycken är fria från nickel. Materialet för varje enskilt smycke står på produktsidan, och mer om tillverkningen finns under Material & skötsel.

Ta av smycket när du sover, duschar och sportar, och förvara det torrt. Undvik parfym och hårspray, och torka av med en mjuk trasa. Råden i sin helhet står under Material & skötsel.

Mått och storlekar för ringar, armband och halsband finns i vår storleksguide. Väljer du fel kan du returnera smycket oanvänt inom 30 dagar.

Ett svenskt, familjeägt smyckesmärke från Östersund, grundat 2002 av Lena Jonsson Näslund. Läs vår historia.