Allmänna villkor

De här villkoren gäller när du handlar på snoofsweden.com. Säljare är Näslund & Jonsson Import AB (SNÖ of Sweden), Regementsgatan 23, 831 41 Östersund, org.nr 556613-6742. I villkoren kallar vi bolaget "vi" och dig som kund "du".

Du måste vara 18 år för att handla hos oss, handla som privatperson och bo i ett land vi levererar till: Sverige, Norge, ett EU-land eller Storbritannien.

Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren. Den version som gäller för ditt köp är den som visas på snoofsweden.com när du beställer. Villkoren begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Priserna visas i den valuta som gäller för ditt land och moms ingår alltid i priset. För Norge och Storbritannien ingår även tull och importmoms i priset du betalar i kassan (leveransvillkor DDP, SNÖ of Sweden är importör). Du betalar inget extra vid leverans.

Rabattkoder kan inte kombineras med andra kampanjer eller med redan nedsatta varor, om inte kampanjen säger något annat. Kampanjvillkor visas innan du beställer och begränsar inte dina rättigheter enligt lag.

När du lagt din beställning mejlar vi en orderbekräftelse. Avtalet är bindande när vi skickat den. Har ett uppenbart felaktigt pris visats, som du insåg eller borde ha insett var fel, är vi inte bundna av det priset. Kan vi inte leverera en vara meddelar vi dig så snart vi kan, och du väljer om du vill vänta eller få pengarna tillbaka.

Du kan avbeställa din order innan varan har lämnats ut till dig. Mejla webshop@snoofsweden.com eller ring 063-12 01 41. Har vi haft kostnader för ordern kan vi ha rätt till ersättning enligt konsumentköplagen. Efter leveransen gäller ångerrätt enligt punkt 6.

Du betalar med kort, Apple Pay eller Klarna via Shopify Payments. Kort och Apple Pay debiteras när vi skickar din order. Väljer du Klarna gäller Klarnas villkor för faktura och delbetalning, som visas i kassan och på klarna.com.

Vi kan kontrollera att kortet är giltigt och att adressuppgifterna stämmer, och kan neka ett köp efter den kontrollen.

Återbetalningar gör vi till samma betalsätt som du använde vid köpet. Bankens tid för att bokföra beloppet förlänger inte vår frist.

Vi skickar från Östersund, med ambitionen att ordern lämnar oss inom 24 timmar; helgbeställningar skickas nästkommande arbetsdag. Leveranstid från utskick: Sverige 1 till 3 arbetsdagar, EU 3 till 7 arbetsdagar, Norge och Storbritannien 5 till 10 arbetsdagar. Fraktkostnad, fri fraktgräns och fraktsätt per land står i vår fraktpolicy och i kassan. Vi skickar inte till USA eller andra länder utanför Sverige, Norge, EU och Storbritannien.

Vi ansvarar för varan tills du har tagit emot den. Överskrider vi avtalad leveranstid är vi i dröjsmål. Då har du rätt att kräva att vi levererar, att hålla inne betalningen och att häva köpet när konsumentköplagens förutsättningar är uppfyllda.

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från dagen efter att du tog emot varan. Levereras ordern i flera delar räknas fristen från dagen efter den sista varan. Meddela oss inom fristen genom ett tydligt meddelande, till exempel ett mejl till webshop@snoofsweden.com, retursedeln i paketet eller Konsumentverkets standardformulär. Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss.

Du får undersöka varan som i en butik. Har du hanterat den mer än vad som behövs för att undersöka den kan vi dra av för värdeminskningen. Ångrar du hela köpet betalar vi tillbaka varans pris och kostnaden för vår billigaste standardfrakt. Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter ditt meddelande, men får vänta tills vi tagit emot varan eller du visat att du skickat den.

Utöver ångerrätten ger vi dig öppet köp i 30 dagar från att du tog emot varan. Villkoren för öppet köp, returfrakt per land och hur du returnerar står i vår returpolicy.

Har varan ett fel har du reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen. Ett fel som visar sig inom två år från leveransen antas ha funnits vid leveransen, om inget annat visas. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Reklamerar du inom två månader är du alltid i tid. Mejla claims@snoofsweden.com, gärna med ordernummer och bild. Vi står för returfrakten vid reklamation.

Vi avhjälper felet eller skickar en ny vara. Är det inte möjligt, eller går det inte inom skälig tid, har du rätt till prisavdrag eller hävning, och till skadestånd när lagens förutsättningar är uppfyllda.

Skärmens färgåtergivning kan variera. Det begränsar inte dina rättigheter om varan avviker från beskrivningen.

Vi behandlar dina personuppgifter för att hantera ditt köp, din leverans och dina returer. Hur vi gör det står i vår integritetspolicy på snoofsweden.com.

Hindras leveransen av omständigheter utanför vår kontroll gäller konsumentköplagens regler om dröjsmål och ansvar. Dina rättigheter enligt lag påverkas inte.

Vi vill i första hand lösa en tvist tillsammans med dig. Går det inte kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag gäller för köpet. Bor du i ett annat land begränsas inte det tvingande konsumentskydd som gäller där.

Vi kan ändra villkoren. Ändringar gäller beställningar som läggs efter att den nya versionen publicerats på snoofsweden.com.

SNÖ of Sweden kundservice: webshop@snoofsweden.com, 063-12 01 41, måndag till torsdag 10 till 17 och fredag 10 till 15. Reklamationer: claims@snoofsweden.com.